太原市消费者满意度排名上升26位 - 业内新闻

日前，中消协在北京正式发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，太原市在百城消费者满意度测评中，排名第58位，比2019年的84位上升了26位。在参与测评的27个省会城市当中，太原市消费者满意度排名第14位。
据介绍，消费者满意度指数是反映消费者对消费环境、所购商品（含服务）和消费维权工作满意程度的评价指标；总指数由消费环境满意度、消费类别满意度、消费维权满意度3个一级指标；市场环境满意度、消费创新满意度、市场监管满意度、维权结果满意度7个二级指标及21个三级指标组成。调查测评结果综合反映了一个城市及其所在地区消费者消费过程中的满意程度，是一个地方消费环境优劣的直接反映。
太原市总体满意度指数提升并不偶然。太原市人民政府12345便民服务热线、全国12315投诉举报平台以及太原市消费者协会提供的数据显示：2020年，太原市市场监督管理局和太原市消费者协会共受理投诉举报61568件。其中，投诉41108件，办结41108件，办结率为100%；举报20460件，办结20460件，办结率为100%。

近年来，太原市市场监督管理局、太原市消费者协会每年都针对上一年全市消费投诉的热点、难点和消费者投诉反映问题较多的行业，开展消费体察和调查活动，包括通信、银行、保险、快递等公共服务业和汽车销售业、超市等零售业，以及餐饮、物业管理、旅游业等服务行业。同时，对体察和调查的结果，通过通报、约谈、曝光等形式，有效督促企业整改，切实保护消费者的合法权益，进一步提升了消费维权工作效能。
大宋数据简介
大宋数据，中国数据采集先行者。是一家专注数据采集、研究与应用的专业机构。大宋数据始终坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法，为政府部门、事业单位、学术机构、广告行业、咨询行业、调研行业、营销行业提供专业的数据服务。
大宋数据直接或间接服务过盖洛普，尼尔森、麦肯锡、贝恩、零点有数、和君咨询、北大纵横、新华信、上书房信息咨询、蓝色光标等知名调研咨询机构，长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等政府部门，长期服务清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。

大宋数据拥有专业的数据采集系统和设备，具备完善的项目管理流程，业务范围覆盖全国，并建立了全国范围200名专职人员和数千名兼职访问员执行人员信息库。具备全国四线以上城市大规模数据采集能力，可以帮助客户快速采集专业数据。大宋数据将不断突破创新，为客户提供最新、最准确的数据采集服务！
【来源：山西新闻网】
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。

太原市消费者满意度排名上升26位 2021-04-02 15:02:00 来源：