社情民意调查中心三措施做好教育工作电话访问
2021-04-14 15:11:31 来源：大宋咨询有限公司
- 国之大计，教育为本。多年来，潍坊市社情民意调查中心每学期开展一次经济区学生家长满意度电话访问，助力经济区教育工作稳步发展。近日，受经济区文化教育局委托，调查社情民意中心完成了经济区2018-2019年下学期教育工作满意度访问。三措施做好访问工作。
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- 一、领导重视。少年强则国强，教育工作关系到下一代的身心健康发展。潍坊市统计局高度重视教育工作满意度访问，将每学期期末定为教育工作访问月，在各类访问时间冲突的情况下，尽量将教育工作电话访问排在前头，确保访问工作顺利进行。
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- 二、加强访员培训。教育问题是每个家庭的大事，家长对学校教育尤为重视，教育电话访问对象为学生家长这一特殊群体，反映问题具体指向性强，诉求细。为此，访问前加强访员培训，一是提前培训问卷，确保每名访员访问用语标准、规范；二是联合教育局对各类政策进行讲解，使访问员最大可能应对学生家长提出的各类问题，确保访问顺利进行。
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- 三、细致审核、及时反馈。访问的意义不在于评先比优，而是摸清情况、查漏补缺。访问过程中，访员耐心询问学生家长不满意的问题诉求、收集意见建议，访问结束后逐项完善记录，并将问题按照各学校分类反馈，便于学校有针对性整改，为经济区教育发展助力。
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